中国山东网—感知山东3月22日讯近日，零钱一位小朋友抱着一个装满五角硬币和一角硬币的兑换奶粉桶走进工商银行平度红旗路支行大厅，“您好，解难九游请问我的题工这些硬币可以兑换吗?”小男孩紧张地说道。“当然可以，行服快请进，人心为客户办理现金业务本就是零钱银行的职责。”网点运营主管孙经理热情地将小男孩引导至柜面。兑换

　　经了解，解难小男孩从小就把零花钱都积攒起来，题工长期以往就积攒了大量的行服硬币，因为积攒太多没有地方储存，人心男孩的零钱九游爸爸就带他来银行兑换，父子二人担心硬币数量太多、兑换没有银行卡而被拒绝。解难

　　运营主管孙经理听后，耐心地解释道，银行作为金融机构，本就有责任和义务无偿为客户兑换零钱和残损币，且不得以没有该行银行卡等理由拒收客户现金。父子二人听后神情放松下来，耐心等待银行员工为其办理零钱兑换业务。

　　此时正值中午轮流吃饭时间，为尽快完成现金清分任务，且不影响其他柜面业务处理，孙经理亲自上手，牺牲中午吃饭休息时间，为其办理兑换业务。虽然需要兑换的硬币数量庞大，但孙经理始终秉持着银行人员的专业素养，不厌其烦的清点硬币，并将不宜流通的污损硬币逐一挑出，分开整理，最终兑换一元硬币209枚、5角硬币1222枚、一角硬币732枚。此次兑换工作共持续了2个多小时，孙经理加班加点，并贴心地为小男孩提供饮料和零食，让父子二人安心等待。银行工作人员专业高效的工作和热情亲切的服务，也赢得了客户的感谢和盛赞。

　　优质服务源于细节，热情服务发自内心。一枚小小的硬币搭起了银行与客户的连心桥。工行平度红旗路支行以实际行动践行“以客户为中心〞的服务理念，始终把客户的需求放在首位，为客户提供优质、专业的金融服务，打造老百姓身边的银行，可信赖的银行。

• ·4月上半月广东空气质量以优良为主
• ·深中通道开通后将开行两条跨市公交线路，单程票价15
• ·漫画｜果子熟了，这份“采摘”攻略请收好~
• ·住房信贷新政实施后首个周末，中山楼市活跃度提升
• ·2025年广州市体育艺术特长生招生学校和招生计划公布
• ·粤港澳大湾区至哈尔滨快速班列顺利首发，拟每周开行6列
• ·广东周末又迎强降雨！今年第2号台风要来了？
• ·“澳门新街坊”中学工程启动建设，配套商铺7月起开业
• ·中甲联赛：广东三队一胜两负，广州豹两连胜独占榜首
• ·投入超亿元！粤桂相助教育强人“组团式”帮扶惠及八桂学子
• ·广州举行农业科技特派员效率“百万万工程”本领提升培训班
• ·“挺甜甜的茶香”，在杭州遇见英德红茶
• ·仅需3步，开启手机地震预警功能
• ·全“荔”以赴，圆梦高考！茂南古荔文创进校园了
• ·广州援疆支教团送教下乡，与受援地签定帮扶协议
• ·乘风破浪决战茅洲河！37支队伍谁是华南“龙舟之王”？